Installer un système de vidéosurveillance dans votre commerce inclut un certain nombre d’obligations :
Les caméras sont destinées à la sécurité des personnes et non pour surveiller vos employés. Dès lors, elles sont interdites dans les toilettes ou les espaces de détente.
Vous devez avertir vos clients de l’existence de votre système de vidéosurveillance à l’aide d’un écriteau sur lequel sont mentionnés : la présence des caméras de surveillance, les raisons de leur installation, , les coordonnées de la société ou personne en charge de cette surveillance, les modalités pour les personnes qui souhaitent accéder à ces images.
Les images enregistrées doivent être effacées au bout d’un mois.
Les images enregistrées ne peuvent être visionnées que par les personnes habilitées.
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1. Société de telesurveillance : surveillance à distance
La societe de telesurveillance assure la surveillance à distance d’un lieu, public ou privé, de machines ou d’individus.
La societe de telesurveillance est employée dans de nombreuses situations, généralement pour des raisons de sécurité. Mais pour ce qui est d’une activité professionnelle, on fait surtout appel à une societe de telesurveillance pour les 2 cas suivants:
2. Société de telesurveillance pour une surveillance des machines et des locaux
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La video surveillance IP est une des techniques possibles pour la surveillance de vos locaux. Malgré tout, la vidéosurveillance IP vous permet de réduire vos coûts de surveillance. Voici un aperçu des coûts liés à cette installation et des possibilités d’économie qui s’offrent à vous.
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La videosurveillance est un système de protection des locaux professionnels et de particuliers qui se répand énormément. Toutefois, selon le matériel utilisé, les techniques ou les besoins, les fonctionnalités de la vidéo surveillance peuvent varier. Voici un aperçu des services dont vous pouvez bénéficier en installant dans votre entreprise un réseau de surveillance vidéo.
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La video surveillance sans fil est basée sur la technologie IP tout comme la vidéosurveillance filaire. Toutefois, le sans fil est un grand progrès pour la surveillance vidéo et apporte, en plus d’une réduction des coûts d’installation, de nombreuses fonctionnalités. Voici un aperçu des bienfaits de la video surveillance en Wi-Fi et des applications qu’elle rend possible.
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La video surveillance par internet est un marché dynamique. D’après le cabinet d’études iSuppli Corp., il devrait dépasser les 9 milliards de dollars en 2011 avec un taux de croissance moyen cumulé de 13,2 %. D’autres cabinets tablent plutôt sur une croissance de 30 %.
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Pour la surveillance video quand on parle de système analogique, on parle d’une vidéo représentant l’information comme un flux continu de données analogiques. Ce flux, basé sur le principe du balayage, est destiné à être affiché sur un écran de télévision. Il existe plusieurs normes pour la vidéo analogique. Les trois principales sont : PAL, NTSC, SECAM.
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Pour vous équiper en alarme et telesurveillance, ne vous lancez pas sans comparer les offres et les prix. Les fournisseurs sont nombreux et tous ne font pas la même chose. Il y a des fabricants de systèmes d’alarme et de vidéo surveillance, des distributeurs, des installateurs, des prestataires en télésurveillance avec un poste de contrôle sur site ou distant… Certains réalisent plusieurs fonctions mais ne proposent pas le même type de matériel :
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L’installation d’un systeme video surveillance se base sur 3 étapes fondamentales : la réception, la gestion et la visualisation des images et ce quel que soit le système que vous choisissez (analogique, numérique, IP…). Cette installation peut être réalisée par un professionnel, généralement le fournisseur qui vous a vendu le matériel, ou bien vous pouvez installer votre système vous-même. Toutefois, il est recommandé de confier cette tâche à un spécialiste, vous avez de cette manière une garantie quant à la qualité de l’installation, de la configuration et au fait que votre systeme video surveillance est tout de suite opérationnel.
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Il existe un grand nombre de systèmes de télésurveillance et de prestataires. Certains proposent uniquement la fourniture du système, d’autres l’installent, toutefois la majorité de ces fournisseurs sont polyvalents : ils commercialisent tout l’équipement nécessaire et prennent en charge l’installation, la maintenance… Voici un aperçu de prestataires en télésurveillance !
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À moins que physiquement protégée, la camera de surveillance s’est avérée vulnérable face une variété de tactiques (la plupart du temps illégales) :
1. Détruire la camera de surveillance
* Certains détruiront délibérément la camera de surveillance. Certains types de camera de surveillance extérieure, comme ceux utilisés par le département de police de Chicago, résistent aux balles.
2. Flouter l’image video
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1. Plusieurs types de caméras de video surveillance pro
Tout d’abord, on distingue plusieurs types de caméras de video surveillance pro : intérieur / extérieur, fixes / mobiles (PTZ), couleur / noir et blanc.
2. Des caméras de video surveillance pro très perfectionnées
Il existe des caméras de video surveillance pro encore plus perfectionnées : l’utilisation de circuits amplificateurs de lumière ou le traitement infrarouge permettent à certaines caméras de video surveillance pro de filmer de jour comme de nuit !
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Du matériel de surveillance professionnelle adapté
Avant de vous équiper en matériel de videosurveillance, il convient de connaître certains fondamentaux de la sécurisation des locaux. Ces règles de base sont à garder en tête pour acheter le dispositif de télésurveillance le plus adapté à votre société.
Le budget à consacrer à la telesurveillance d’entreprise peut être considérablement diminué en estimant correctement ses propres besoins en protection et les risques réellement encourus. Si la couverture de votre contrat d’assurance est particulièrement complète, ou si votre activité ne nécessite pas de mesures de sécurité excessives, il peut être judicieux d’opter pour un système de vidéosurveillance avant tout dissuasif. Une alarme sonore puissante suffit à faire renoncer l’immense majorité des cambrioleurs et autres malfaiteurs.
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1. Pose d’un système de vidéo surveillance : pour répondre à quels besoins ?
Le meilleur installateur vidéo surveillance est celui qui répondra le mieux et au meilleur tarif à vos besoins. Un dispositif de télésurveillance peut remplir plusieurs tâches :
- dissuader les éventuels cambrioleurs
- rassurer grâce à la caméra, garantie de sécurité
- surveiller pour éviter d’éventuels incidents, améliorer l’organisation ou obtenir des informations utiles sur les déplacements des clients en magasin
- diminuer les vols internes ou externes ou identifier la source d’un problème inexpliqué grâce aux images
- archiver, grâce aux enregistrements vidéo systématiques qui vous procurent des traces visuelles des événements et qui ont valeur de preuve devant un tribunal
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1. Images de caméra de surveillance, stockage et conservation
Le stockage à long terme et l’archivage des enregistrements d’une caméra de surveillance est une étape nécessaire dans l’exécution d’un système de caméra de surveillance. Des médias réutilisables tels que la bande peuvent être recyclés à intervalles réguliers à travers le processus d’enregistrement. Il y a des limites juridiques sur la conservation des données.
Les enregistrements d’une caméra de surveillance sont généralement stockés en utilisant des disques durs au lieu des enregistreurs de cassette vidéo.
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La TELE SURVEILLANCE consistant à veiller sur un lieu privé (bureau, entrepôt…) ou public (hôpital, administration…) à distance, on y trouve des dispositifs variés allant du simple détecteur de position aux centres de contrôle gérés par des sociétés spécialisées dans la surveillance vidéo.
1. Surveillance élémentaire : capteurs et alarmes
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1. Une surveillance moins coûteuse
- La video surveillance IP peut s’installer sur votre réseau informatique existant : pas besoin de câblage spécifique pour votre video surveillance IP
- Pas d’investissement dans un commutateur vidéo puisque tout passe par un ordinateur
- Le coût unitaire des cameras IP est bien souvent inférieur aux cameras analogiques
- Pas besoin de payer un contrat de maintenance pour le matériel, pas de magnétoscope ni cassettes à acheter
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1. Alarme et telesurveillance : surveiller pour avertir et intervenir
Un système de telesurveillance déploie tout son potentiel s’il est couplé à un dispositif d’alerte (sirène, appel…) et à une procédure d’intervention établie à l’avance.
A moins de s’équiper de caméras de surveillance pour des raisons de stratégie commerciale (observation du comportement de la clientèle…), de pure dissuasion (caméras factices…) ou de consultation des archives (obligation légale…), alarme et telesurveillance ne peuvent être dissociées. Qu’il s’agisse de surveiller des bureaux, un lieu public ou un espace de stockage, l’investissement dans de l’équipement de videosurveillance n’est jamais aussi justifié que lorsqu’il vous permet d’intervenir pour éviter cambriolage ou vandalisme.
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1. Le centre de télésurveillance
Les sociétés de télésurveillance fournissent une prestation de surveillance à distance des locaux de leur client en réceptionnant et traitant les images et autres informations provenant des caméras de surveillance. Ces informations sont réceptionnées et traitées dans le centre de télésurveillance par l’opérateur en télésurveillance. Celui-ci est un agent de sécurité qui agit/réagit en fonction des consignes données.
2. l’ opérateur en télésurveillance
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1. Vidéosurveillance : les réglements
La vidéosurveillance est régulée par plusieurs règlements. Les lieux ouverts au public (restaurants, magasins…) qui souhaitent s’équiper d’un système de vidéosurveillance doivent en premier lieu déposer une demande à la préfecture. Toute personne doit être avertie de l’existence du système de vidéosurveillance et du risque d’être filmée.
2. Vidéosurveillance en entreprise : qui prévenir ?
Le personnel ainsi que le comité d’entreprise doivent également être informés de l’installation. Les lieux privés relèvent de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
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1. Deux types de caméras sans fil
- Tout d’abord une caméra sans fil peut être de deux types : Caméra RF (radio-fréquence) ou Caméra HF (Haute Fréquence). Ce système peut être commercialisé en kit (transmission, réception, connectique, alimentation) ou juste avec la caméra et son alimentation adaptée (tension, puissance).
2. Fonctionnement d’une camera sans fil
- Dans ce système de video surveillance sans fil, la fonction d’une caméra sans fil est de transmettre à distance des prises de vues vidéo et photographiques. Grâce à une liaison sans fil, la caméra est reliée à un récepteur, lui même connecté à un PC, téléviseur ou tout autre moniteur de visualisation. La liaison se fait par ondes radio grâce à la technologie sans fil, en utilisant la bande radio libre et gratuite ISM.
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1. La video surveillance par internet
La videosurveillance IP (Internet Protocol) consiste à installer des caméras IP reliées à un serveur. Les données capturées par les caméras sont ensuite consultables depuis n’importe quel ordinateur via Internet. La connexion des caméras peut se faire avec ou sans fil. Les caméras IP servant pour la video surveillance par internet sont également appelées « caméras réseau ». Leur optique est composée de la même manière que celle des caméras analogiques. A la différence de ces dernières, les caméras IP comportent des composants électroniques leur conférant les possibilités d’un pc simplifié. Il est possible de regarder les images quasiment en direct, au fur et à mesure de leur enregistrement, mais on peut également consulter les archives de son choix, les vidéos de surveillance plus anciennes étant conservées.
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Actuellement, la camera video surveillance a une performance telle qu’elle permet des images en couleur, des zooms et une bonne mise au point[].
1. Camera video surveillance : la définition réglementaire
En France, la définition d’une camera video surveillance est réglementairement définie[].
La définition requise est dite 4 CIF, soit 704 x 576 pixels. Définition très rarement atteinte par les anciennes caméras ou même certaines toujours sur le marché, en général en CIF soit 352 x 288 pixels, ou VGA, soit 640 x 480 pixels.
2. Camera video surveillance : le seuil de résolution minimum toléré
Il est possible d’avoir une camera video surveillance de résolution plus faible si elle permet de prendre une « vignette de visage » pour identification de 90×60 pixels. Sur une ancienne camera video surveillance, cela signifie que le visage doit représenter 5% environ de la superficie de l’image (1% en 4 CIF).
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1. La video surveillance : un système de surveillance devenu intelligent
Le premier systeme video surveillance fournissait des images en noir et blanc de faible définition sans possibilité de filtrer ou de zoomer.
Le systeme video surveillance moderne emploie des petites caméras couleur à haute définition qui peuvent non seulement se focaliser sur un détail minutieux, mais aussi dépister semi-automatiquement des objets en reliant le contrôle de la caméra à un ordinateur,
La technologie actuelle permet au systeme video surveillance de percevoir un objet mobile comme une personne qui marche ou qui rampe ou encore un véhicule.
Il peut également déterminer la couleur de l’objet. Des fabricants de systeme video surveillance prétendent fournir un système qui peut évaluer l’âge d’une personne en analysant son image. D’autres technologies prétendent pouvoir identifier des personnes par leur biométrie.
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1. ALARME & TELESURVEILLANCE factices : une alternative à la surveillance à moindre coût…
Les appareils d’ALARME TELESURVEILLANCE factices, sont des appareils non fonctionnels conçus pour duper des intrus, ou n’importe qui censé supposé les voir.
Ces faux appareils d’ALARME TELESURVEILLANCE sont intentionnellement placés dans un endroit apparent, ainsi les gens passant par là les remarquent et considèrent le secteur comme surveillé par des caméras vidéo et /ou disposant d’alarmes.
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