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vidéosurveillance, les questions fréquentes

Quelle est l’utilité d’un logiciel de vidéosurveillance ?

Un logiciel de vidéosurveillance permet de canaliser les flux d’images provenant de plusieurs caméras pour les visualiser sur un seul écran d’ordinateur en simultané ou par alternance. Certains logiciels permettent également :

  • l’enregistrement de vidéo,

  • la visualisation à l’infini de ces images,

  • la conversion de fichiers vidéo en format AVI…

Avec un logiciel, votre système de vidéosurveillance propose un plus grand nombre de fonctionnalités. Attention, tous les logiciels ne sont pas aussi complets. Renseignez-vous bien sur le potentiel du logiciel que votre fournisseur vous propose et n’hésitez pas à le comparer avec d’autres logiciels en réalisant plusieurs demandes de devis en vidéosurveillance. De même, faites attention aux éventuels problèmes de compatibilité entre système de vidéo surveillance et logiciel.

Comment visionner à distance et en temps réel les images de vidéosurveillance de mes locaux ?

Avec la vidéosurveillance IP, il est possible de visualiser en temps réel les images des caméras de surveillance à partir d’un PC et même d’un téléphone portable de dernière génération. Pour cela, il suffit de vous connecter à internet avec votre ordinateur ou votre téléphone, et de taper l’adresse IP de la caméra dont vous souhaitez voir les images dans votre navigateur.

La caméra de vidéosurveillance envoie un flux d’images au format jpeg. Si vous utilisez le navigateur Internet Explorer, il peut être nécessaire d’installer au préalable un contrôle active X lors de la première connexion pour pouvoir visualiser ces images. Les images sont automatiquement compressées avant l’envoi puis décompressées par votre navigateur Internet. Ce flux d’images de vidéosurveillance est maintenu jusqu’à ce que vous mettiez fin à la connexion (en quittant le navigateur).

Il faut noter qu’avec certains équipements de vidéosurveillance et notamment certains téléphones portables, il n’est pas utile d’aller sur le navigateur web et de taper l’adresse IP de la caméra. Tout ceci est préréglé et s’effectue ensuite en automatique grâce à une pression sur une simple touche.

Quelles sont les démarches à effectuer avant d’installer un système de vidéosurveillance dans son entreprise ?

Avant toute installation d’un matériel de vidéosurveillance dans une entreprise, un commerce… il faut réaliser quelques démarches :

  • informer vos salariés,

  • vous assurer que votre système ne remet pas en cause le respect de la vie privée de vos salariés,

  • vérifier que l’exigence de proportionnalité entre système de surveillance et but recherché est valable,

  • établir une déclaration en préfecture, et auprès de la CNIL.

L’entreprise et son dirigeant qui souhaitent installer un système de vidéosurveillance, se doivent de respecter ses démarches sans quoi, ils s’exposent à des poursuites judiciaires, une ou plusieurs amendes et même des peines d’emprisonnement.

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Les contre-mesures face à la camera de surveillance

camera de surveillance | image video | surveillance | réseau de camera

À moins que physiquement protégée, la camera de surveillance s’est avérée vulnérable face une variété de tactiques (la plupart du temps illégales) :

1. Détruire la camera de surveillance

* Certains détruiront délibérément la camera de surveillance. Certains types de camera de surveillance extérieure, comme ceux utilisés par le département de police de Chicago, résistent aux balles.

2. Flouter l’image video

* des substances pulvérisées sur l’objectif de la camera de surveillance peuvent rendre l’image trop floue pour être lue.

3. Aveugler la camera de surveillance

* Des pointeurs lasers peuvent temporairement aveugler une camera de surveillance, et des lasers de plus forte puissance peuvent l’endommager. Cependant, puisque la plupart des lasers sont monochromatiques, les filtres de couleur peuvent réduire l’effet des pointeurs lasers. Cependant les filtres altéreront également la qualité d’image et la sensibilité de la camera de surveillance. En outre, la protection complète contre les lasers infrarouges, rouges, verts, bleus et UV exigerait certainement l’utilisation des filtres complètement noirs, rendant la camera de surveillance innefficace.

4. Brouiller le réseau de camera de surveillance

* Pour les réseaux sans fil, il est possible de brouiller le réseau de camera de surveillance en émettant un signal sur la même fréquence.

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Telesurveillance entreprise, les astuces

surveillance pro | Caméras de video surveillance

Du matériel de surveillance professionnelle adapté

Avant de vous équiper en matériel de videosurveillance, il convient de connaître certains fondamentaux de la sécurisation des locaux. Ces règles de base sont à garder en tête pour acheter le dispositif de télésurveillance le plus adapté à votre société.

Le budget à consacrer à la telesurveillance d’entreprise peut être considérablement diminué en estimant correctement ses propres besoins en protection et les risques réellement encourus. Si la couverture de votre contrat d’assurance est particulièrement complète, ou si votre activité ne nécessite pas de mesures de sécurité excessives, il peut être judicieux d’opter pour un système de vidéosurveillance avant tout dissuasif. Une alarme sonore puissante suffit à faire renoncer l’immense majorité des cambrioleurs et autres malfaiteurs.

Attention cependant, une alerte sonore a un effet nul… si personne ne l’entend ! C’est pourquoi il vaut mieux, dans le cas d’un local situé à l’écart d’autres bâtiments, choisir un dispositif de télésurveillance complet, avec message d’alerte (vers votre GSM, celui d’un tiers de votre choix ou vers la centrale d’une société de surveillance spécialisée).

Notre astuce : si vos besoins en protection sont limités, faites l’acquisition d’un pack de videosurveillance de base. Les caméras fonctionnelles y sont fréquemment accompagnées d’un nombre égal de caméras factices. Vous doublez ainsi la surface couverte par votre dispositif de dissuasion, à peu de frais !

Caméras de video surveillance : avec ou sans fil ?

Les caméras de video surveillance sans fil ont rencontré un vif succès sur le marché de la telesurveillance d’entreprise. Installation aisée, discrétion, mobilité sont autant d’atouts en faveur de ce type de dispositifs. De plus, ils permettent d’éviter des travaux parfois conséquents mais nécessaires pour faire passer dans les murs les fils des systèmes de vidéosurveillance traditionnels.

Néanmoins, les détecteurs sans fil ne peuvent convenir dans des locaux de plus de 100 m² ou répartis sur plusieurs étages. De plus, la possibilité d’interférences les rend légèrement moins fiables que les appareils de telesurveillance d’entreprise filaires.

Notre astuce : si vous démarrez une nouvelle activité et faites construire ou rénover des locaux, profitez-en pour installer du matériel de video surveillance filaire avant que les murs ne soient finis ! Vous économisez ainsi des dépenses de travaux habituellement nécessaires pour l’ouverture des murs.

Confiez votre telesurveillance d’entreprise à un spécialiste qui le mérite !

Pour exercer son activité, une société de télésurveillance doit disposer d’une autorisation spécialement  délivrée par la préfecture. Cette formalité administrative est à vérifier et vous donne un premier aperçu du sérieux et de la compétence d’un prestataire en vidéo surveillance. Notez que la simple pose d’alarme n’est pas soumise à cette obligation légale.

Etudiez bien les propositions que vous recevez suite à votre demande de devis pour des services de video surveillance. La plupart des sociétés de telesurveillance d’entreprise proposent des prestations tout compris. Certaines font cependant payer l’installation en sus. Soyez donc clairs à ce sujet avec votre fournisseur de matériel de video surveillance. De la même manière, certaines sociétés vous proposeront une offre tout compris au départ mais vous feront ensuite payer chaque intervention.

Notre astuce : n’oubliez pas un détail tout simple lors du choix de votre prestataire de télésurveillance : la proximité ! Lors d’un cambriolage ou d’un acte de vandalisme, chaque minute compte. C’est pourquoi ceux que vous avez chargé d’intervenir en cas d’alerte doivent être situés à une distance aussi réduite que possible afin de pouvoir intervenir rapidement.

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